巴西药店巨头因“提供折扣必须登记CPF”被判赔1000万雷亚尔!


2026-06-04 22:34:43
巴西马拉尼昂州法院(TJMA)判决连锁药店 Drogasil 支付 1000万雷亚尔(约合人民币1300万元) 集体精神损害赔偿金。原因是该公司长期将商品折扣和促销活动与消费者提供 CPF(巴西个人税号) 或其他个人信息挂钩。法院表示,该判决将在全国范围内适用。
 
负责审理案件的法官 Douglas de Melo Martins 认为,药店向消费者提供的促销价格应当公开透明,所有消费者都应享有同等优惠,而不应以预先注册、登记CPF或提供个人信息作为获得折扣的条件。
 
此次诉讼由马拉尼昂州的公民权利和消费者权益保护机构提起。法院支持了原告的请求,并要求 Drogasil 调整其全国门店的销售政策。
 
根据判决:
 
药店不得再以提供CPF或其他个人数据作为获得优惠价格的前提;
所有顾客都应获得相同的促销价格和折扣待遇;
如果企业希望收集消费者数据或邀请加入会员计划,必须提前明确告知:
收集数据的具体目的;
数据保存期限;
是否会与第三方共享数据;
消费者享有自主选择权。法官指出,巴西《个人数据保护法》(LGPD)要求个人信息的收集必须建立在消费者自由、明确且知情同意的基础上。
 
然而,当企业把折扣与提供CPF绑定时,实际上会对消费者形成经济压力,使其为了获得更低价格而被迫交出个人信息。这种情况下的“同意”并非真正意义上的自愿,因此不符合数据保护法律的要求。
 
法院判决的 1000万雷亚尔赔偿金 将划拨至马拉尼昂州公共权益保护基金,用于维护消费者和社会公共利益。
 
该案被认为是巴西零售行业近年来涉及个人数据保护的重要判例之一。判决可能对全国药店、超市以及依赖会员体系和CPF登记发放优惠的零售企业产生示范效应,推动企业重新审视其数据收集和营销模式。

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