床垫用了5年还能退，Costco政策“没底线”？

纽约邮报援引Fox Business 8月2日报道 近日，一对夫妇测试了Costco退货政策的底线，他们把用了五年的床垫拿回去，声称床垫“不舒服”。这对夫妇在TikTok上记录了退货情况，起初他们不确定Costco是否会收回该商品。这位妻子在视频下方配文称“特殊情况必须特殊对待，我们决定尝试一下这个政策，看看能否退回在Costco买了多年且没有收据的东西”。

视频中可以看到，床垫被推进了一家Costco超市，然后放在推车上穿过过道。这位妻子在视频中透露，她对退货感到“紧张”，但Costco最终还是接受了这张床垫。虽然没有原始收据，但他们可以使用会员卡来查找原始购买记录。视频显示，这款价值499.99美元的大号床垫被成功退回。这对夫妇表示，退款金额被记入了Costco礼品卡，他们随后用这张卡购买了一张新的特大号床垫，并为此支付了差价。

一位TikTok用户在视频下面评论道，Costco批量购买床垫，价格便宜，所以退回床垫对他们来说损失不大。这是一笔划算的交易。然而，其他社交媒体用户似乎对是否应该批准退货存在分歧。一位用户写道，在几周内退货是可以的，但你们用了5年还去退？

另一位TikTok用户评论称，人们就是喜欢钻空子，当商店开始打击和改变规则时，他们就会第一个抱怨。还有用户补充道，退回一张用了五年的臭床垫有什么好骄傲的呢？

针对这些负面评论，这对夫妇试图澄清情况，并指出床垫品牌Sealy有10年保修期。据报道，有些用户似乎对这一做法很感兴趣，并称他们可能也会尝试退货。一位用户表示，我也要这么做，我知道我去的时候会很紧张，哈哈，谢谢你的视频。

另一位用户评论道，我们的餐桌腿上有裂缝，这是5年前从Costco买的。我已经把它退回去了，没问题。2023年，《美国新闻与世界报道（U.S. News）》将Costco列为退货政策最好的六家零售商之一。据悉，Costco 的退货政策并未规定大多数产品必须在指定时间内或在特定条件下退回。