航司自动取消旅客返程机票？建议禁止！

俄罗斯国家杜马议员和全俄旅客联盟要求俄罗斯交通运输部禁止航空公司自动取消旅客返程票，买往返机票的旅客经常会遇到这种情况。

航司自动取消返程机票 旅客怨声载道

《消息报》报道，国家杜马议员谢尔盖·列昂诺夫和全俄旅客联盟主席伊利亚·萨托夫要求交通运输部禁止航空公司自动取消旅客返程票。购买往返机票的乘客如果错过了第一程航班后，航空公司会将第二程航班自动取消，结果导致旅客不得不重新购买全程机票。

旅客对此怨声载道，他们认为航空公司损害了自己的权利。交通运输部对此回应称，根据联邦法规，航空公司有权利取消旅客某段航程的机票，但这种情况仅适用于旅客告知航空公司自己不打算继续乘坐第二程航班的情况。全俄旅客联盟表示，旅客是有权利保留第二段航程机票的，但是他们需要告知航空公司，但是很多乘客并不知道需要这样做。

航司对购买往返机票的旅客有严格限制

列昂诺夫表示，实际上航空公司严格限制了旅客告知的时间，许多航空公司要求错过航班的乘客在第一段航程值机结束前就要通知航空公司是否继续乘坐第二程航班。如果乘客没有按时或者忘记告知航空公司，那么第二程航班将会被自动取消。

俄罗斯航空公司2023年底曾对取消返程票的规定做了更严格的限制，但是他们并没有告知旅客。此前，航空公司要求第一程航班起飞后的30分钟内旅客要告知航司自己的决定，规定更改后要求旅客必须在起飞前40分钟告知航司，这导致许多误机的乘客根本没有机会保留返程机票。

列昂诺夫认为，航空公司经常会恶意使用取消旅客机票的权利。他们不会在值机结束后给旅客时间通知航司关于返程航班的计划，也没有给旅客机会保留已购买的机票。而且，旅客很可能不知道自己的返程机票已经被取消了。

国家杜马议员和旅客联盟建议这么做

列昂诺夫认为要禁止航空公司自动取消误机旅客返程航班。全俄旅客联盟建议，应该在法规中明确旅客告知航空公司返程机票计划的具体时限，例如在第一程航班起飞后的24小时内，同时航空公司也必须告知旅客关于航司取消返程航班的相关规定。