圣保罗州消费者保护机构重罚巴西Enel公司：电力故障与违规收费，罚款超1290万雷亚尔

据巴西媒体报道，圣保罗州消费者保护机构（Procon）本周四（4日）宣布，对Enel再次处以罚款，原因是该公司在圣保罗州首府中心地区的电力供应中存在故障，存在不当收费，并且未回复该机构先前的通知。

新罚款总额为12914591.84雷亚尔。Procon-SP列出的违规行为中，最引人注目的是该机构指出Enel在3月18日未向位于Vila Buarque区的圣保罗慈善院提供电力，“无论是通过常规电网还是发电机，启动时间都太长”。该机构的检查还发现了其他故障，包括在25街以及Higienópolis和Santa Cecília等多个地方的电力中断。此外，还提到了不当收费、客户服务问题以及未回复公司先前发送的通知。在接受采访时，该公司仅回应称“已收到Procon的通知，将在规定的时间内回复”。

加上对Enel的所有处罚，自2018年以来，罚款和财务赔偿的总额超过7亿雷亚尔，平均每年被罚约1亿雷亚尔。去年11月，一场暴风雨导致大约1.1万栋建筑连续六天停电。总体而言，停电影响了圣保罗州首都区240万Enel客户，该公司也受到了罚款。当时，圣保罗市议会议员还批准成立了一支调查委员会，调查Enel在该市的服务提供情况。尽管电力分配服务的特许权是由联邦政府管理并受Aneel（巴西国家电力监管局）监管的。