圣保罗市中心持续停电，商家损失惨重，电力公司面临政府严格监管与罚款

据巴西媒体报道，圣保罗市中心商家和居民，尤其是在市场附近的地区，自本周四（4日）下午以来一直面临着停电问题。问题始于电力波动，随后电力中断变得普遍。故障始于下午约3点30分，主要影响到Rua Cantareira和Rua Miguel Carlos。到周五（5日）下午，停电已经持续了24小时。

Enel表示，地下电网的电缆在一台设备故障后被盗。该公司表示已提供发电机。目前尚无解决问题的时间表。在经历了几天的供电不足后，圣保罗市中心的情况变得更加严重，导致商品损失、顾客消失，居民无法在家工作。3月份，25街、Bela Vista、Consolação、Higienópolis、Campos Elíseos等地区受到的影响最为严重。

圣保罗市中心标志性建筑科潘大厦（Copan）也连续几天面临停电问题。包括其他地区在内的许多患者因圣保罗慈善圣母医院（Santa Casa de Misericórdia de São Paulo）也受到停电影响而错过了医疗咨询和手术。

在发生这些事件之后，能源与矿业部部长亚历山大·席尔维拉（Alexandre Silveira）表示，政府希望为电力供应的特许经营创建更严格的规则，提前续签那些已经能够遵守新规定的特许经营，并阻止那些不遵守这些规定的特许经营的延期——这可能会影响到Enel公司。

圣保罗市中心的商家们抱怨新一轮停电给他们带来的损失。“我们无法为顾客服务，因为我们的系统完全依赖于网络。这使得情况非常困难，给我们造成了巨大的损失，”一家计算机及配件店的员工塞缪尔·卡多索（Samuel Cardoso）表示。这家商店几乎整天都没有电。在下午初，Enel提供了发电机，但问题仍然存在。“没有解决。商店里的电又来了，但是非常不稳定。时断时续，我们没有电，”卡多索强调。在这个地区，许多店铺在早上还关闭着大门，员工们都在外面，期待电力供应的恢复。

接受《福哈》采访的Mercadão市场的摊位员工表示，该地区有电，但不知道是否有发电机为建筑物提供电力。市场市政厅的新闻办公室回应称，市场没有受到停电影响。市政厅解释称，Mercadão的电力网络与街道的电网不同——周边地区的供电是通过地下电网进行的，而Mercadão的供电是通过架空电网进行的。

目前正常营业的商店是那些租用了发电机以保持开门状态的商店。例如，Bella Calabria超市就是这种情况。一名工作人员告诉《福哈》，他们自昨天下午以来也没有电，但决定投资租用发电机，以免因为关门而损失更多，并避免商品损坏。

Enel表示，已经在今天上午恢复了受影响客户的电力供应。该公司强调，为客户提供了发电机，并且该公司的配电团队正在该地区进行必要的电力网络维修。该公司强调，地下电网中电缆被盗，导致设备故障后无法妥善重新分配负载，该故障发生在周四晚上。

“由于电缆被盗，系统可能会出现局部波动，直到修复完成，目前正在进行修复工作，”该公司表示。周四，圣保罗州消费者保护协会宣布，对Enel因3月份在首都圣保罗市中心的电力供应故障、不当收费以及未回复先前收到的消费者保护机构通知而处以另一笔罚款。

这次新罚款的总额为12915918.84雷亚尔。圣保罗州消费者保护协会列出的违规行为中，最引人注目的是Enel未能在3月18日为位于Vila Buarque区的圣母医院提供电力，无论是通过常规电网还是通过发电机，发电机启动时间都很长。

该机构的监督检查还发现，25街和Higienópolis和Santa Cecília等地区的供电中断。此外，还提到了不当收费、客户服务问题以及未回复公司之前发出的通知。在接受采访时，该公司仅表示“已收到圣保罗州消费者保护协会的通知，并将在规定的时间内回复”。

Enel自2018年以来因服务故障而受到的所有处罚和财务赔偿总额已超过7亿雷亚尔，平均每年约1亿雷亚尔的处罚。去年11月，一场暴风雨导致大约11000栋建筑连续六天停电。总体而言，Enel在大圣保罗地区240万客户中的停电影响，影响了24个城市，该公司也被罚款。

在那次事件中，圣保罗市议会的议员还批准成立了一家调查委员会，以调查Enel在该市的服务提供情况。尽管供电服务是由联邦政府管理并由国家能源监管机构（Aneel）监管的。