巴西年度零售旺季遇冷，圣诞销售前景堪忧

据巴西媒体报道，巴西传统的年度最佳零售时期并未带来预期的振奋。与令人失望的“黑色星期五”（Black Friday）相比，人们对圣诞节的销售抱有一线希望。然而，高负债率让消费者和零售商都倍感压力，两位数的利率更让他们不敢轻易“烧钱”或增加销售支出。
据专注于数字商业分析的数据分析公司Neotrust的数据显示，11月24日的销售在营收上下降了15%，订单数量下降了18%，而该日期主要的促销渠道是线上。平均票价略有上涨，涨幅为2%。

这一消息对于那些期望今年黑色星期五销售增长13%的人来说无疑是一盆冷水。Neotrust预测，与2022年该日的令人失望的表现相比，这样的预期似乎过于乐观。当时，从11月开始的卡塔尔世界杯被认为是扰乱零售销售的元凶。

NielsenIQ|Ebit的电子商务总监Marcelo Osanai在接受《Folha》采访时表示：“在宏观经济环境更为严格的背景下，加上消费者重返实体店，我们不能预期圣诞节的在线销售会有显著增长。” 他指的是高利率和负债累累的消费者。据巴西国家商品、服务和旅游业联合会（CNC）的数据显示，大约77%的巴西家庭在10月份负债，其中30%违约。
Osanai补充道：“尽管前景是谨慎的，但由于礼物的特殊性质，可能会产生不同的消费动态。”

NielsenIQ|Ebit尚未公布黑色星期五的销售结算。然而，在该日期后的周六（25日），该公司根据初步数据表示，在线销售出现了两位数的下滑，主要是由于电话、家电和计算机等类别的负面表现。食品和饮料（尤其是酒精饮品）、时尚和配饰以及香水则表现较好。

Mixxer咨询公司的顾问Eugênio Foganholo认为：“零售业不期望有什么非同寻常的事情，但这已经是连续第二年表现非常谦逊了。消费者对这个日期的兴奋度较低，没有提供优惠、没有大的购物机会。” 他指出，Black Friday的主要吸引力之一一直是手机的销售，但如今，智能手机的销售要比五年前少得多。据IDC的数据显示，该类别的销售从2020年的4600万部下降到去年的4100万部，预计今年还会有进一步下降。消费者使用同一部手机的时间更长。
Foganholo还提到：“两家最大的家电公司，Casas Bahia和Magalu，在今年的黑色星期五上更为保守，他们担心产生收益空间。这最终使得像米纳斯吉拉斯州的Zema和巴伊亚州的Guaibim等地区性电器家私店更受益，因为它们为自己的受众提供了更有吸引力的条件”。

对于今年的圣诞节，Foganholo认为零售商们会“步履维艰”，“这将是一个适度的表现。” Varese Retail公司的合伙人Alberto Serrentino也表示：“根据Black Friday的测量，我们预计圣诞节将会有适度的增长。” 他提到耐用品类是受到高利率影响最大的一类，因为它依赖于信贷。他说：“只有当利率持续下降时，零售业才会增长。” 据他介绍，与收入和消费能力相关的所有要素都在增长：就业、总工资、消费者信心。“但零售业无法起飞，因为实际利率水平太高，这使得企业大量支出，产生巨大的财务开支。尽管零售商卖出了货物，但结果被财务支出所吞噬，降低了利润或导致亏损。”
因此，正如该顾问所说，我们看到零售商在信用、投资、支出和扩张方面都在过“艰苦的日子”。实用主义在资源配置上占据了主导地位。由于Selic利率仍然较高，这种局面在2024年上半年可能不会有太大改变。“随着利率曲线的下降，零售业的资金将得到缓解，结果会显现出来，投资能力会恢复，这可能会释放消费。” Serrentino强调说。他还指出今年零售业更加谨慎专注于“健康销售”即有利润和成果的销售而不是以任何代价推销产品。“行业也不想支付这个代价”。