据越南媒体2月19日报道，越南芽庄市人民委员会已决定对一家被中国游客投诉“宰客”的餐厅处以近1亿越南盾的行政罚款，原因是其存在五项违规行为。
餐厅老板还被要求纠正违规行为，并向中国游客退还近600万越南盾钱款，因为其售价高于公示价格。
2月18日，芽庄市人民委员会副主席Nguyễn Văn Minh确认，芽庄市政府已对Aroma Beach餐厅（位于芽庄市新进坊）的老板Hồ Văn Tâm先生处以9650万越南盾的行政罚款，原因是其在餐饮服务领域存在5项违规行为。
此前，该餐厅被一群中国游客投诉“宰客”，相关部门对该餐厅进行检查发现该餐厅存在5项违规行为，包括：悬挂四个仅使用外文宣传产品的灯箱而没有越南语、没有食品安全合格证书、未悬挂企业名称、未公示部分商品价格以及售价高于公示价格。
餐厅老板还被要求纠正违规行为，并向中国游客退还近600万越南盾钱款，因为其售价高于公示价格。
芽庄市人民委员会副主席Nguyễn Văn Minh表示，芽庄市将尽快完善热线电话，以接收游客关于价格的投诉和反馈。该热线号码将公开公布，并提供给旅行社以及在经营场所公示。芽庄还将成立一个专门部门，定期检查并依法快速处理来自热线电话的投诉信息。