品牌谈判与消费保障:李佳琦直播间的优势所在
为何李佳琦直播间能够在竞争激烈的直播市场中持续多年保持“便宜再便宜”的特色?其优势并非仅限于价格。美ONE与平台、用户之间建立的紧密联系,以及今年618期间在品类创新和场景创新上的调整,都是其成功的原因之一。
为了真正满足“所有女生”的购物需求,美ONE于2021年推出了一档聚焦品牌offer的实验类综艺节目——《所有女生的offer》。这档节目直观展示了李佳琦如何为观众争取巨大优惠,揭秘了直播间各种品牌与产品上架的幕后。此举旨在增强观众对品牌的信任感。
美ONE近期重点推行的“消费者守护计划”将发挥重要作用,商家、平台、美ONE将共同努力为消费者提供三重保障。
美ONE对订单履约链路中的各个环节均给予高度重视,以确保直播间的消费者在遇到问题时能够得到及时、有效的解决。这包括来自商家、平台和直播间的多重售后保障。此外,美ONE还提供365天多平台覆盖的服务,其中特别包括广受消费者欢迎的直播间1号客服,以便用户在需要时能够随时联系到。
李佳琦直播间在价格方面的优势,源于美ONE与整个直播团队在镜头背后所坚持的标准、严格、优越的运营理念。除了价格优势,直播间的优质服务、产品质量和物流效率等方面也均表现出色,这些都是李佳琦直播间在竞争激烈的市场中脱颖而出的关键因素。
谈到消费者对直播间的顾虑,质量无疑是最大的担忧。对此,李佳琦直播间也给出了全面保障。不仅在选品上以“严苛”著称,还推出了从选品到售后的全链路保障服务。为了确保消费者能够安心购买正品,美ONE设有专业且严格的审核团队QC部门,从各方面对品牌进行审核。
李佳琦直播间常说“你们不知道我谈下这个offer有多难”,但通过综艺化的《所有女生的offer》节目,消费者可以更全面地了解品牌前期的准备工作,拉近品牌方与消费者的距离,使“信任”这个筹码更加珍贵。
原创文章,作者:yang, xixi,如若转载,请注明出处:http://pptcy.com/shenghuo/20355/.html